지원

App Store나 앱 안에서 이 페이지로 오셨다면 아래 방법으로 도움을 받을 수 있습니다.

연락처

  • 웹사이트: https://www.ubict.com
  • 지원 이메일: support@ubict.com

자주 묻는 질문

1) 앱을 쓰려면 인터넷 연결이 필요한가요?

대부분의 핵심 기능은 기기에서 바로 동작합니다. 일부 앱은 iCloud 동기화 같은 선택 기능을 제공하며, 사용자가 켰을 때만 Apple의 네트워크 서비스를 사용합니다. 타이머, 계산, 녹화 같은 핵심 기능을 위해 당사 서버에 연결할 것을 요구하지 않습니다. 자세한 내용은 각 앱의 소개 페이지와 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

2) 로그인이 필요한가요? 광고가 있나요? 데이터를 수집하나요?

당사의 모바일 앱은 기본적으로 UBICT 계정 가입을 요구하지 않으며, 광고가 없고, 제3자 앱 간 추적 분석도 포함하지 않습니다. 데이터는 보통 사용자의 기기에 저장됩니다. 일부 앱은 사용자가 직접 켠 경우 Apple iCloud로 동기화할 수 있으며, 이때 데이터는 사용자의 Apple 계정에 속하고 당사 서버에는 보관되지 않습니다. 앱별 차이는 각 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

3) 개인정보 처리방침과 이용약관은 어디에 있나요?

  • 웹사이트 개인정보 처리방침: /ko/privacy
  • 웹사이트 이용약관: /ko/terms
  • 모바일 앱 개인정보 및 약관 센터: /ko/apps/policies (앱별 제공)
  • Mac 앱 개인정보 및 약관 센터: /ko/mac-apps/policies (앱별 제공)

4) 이벤트 일수 타이머

  • 소개 페이지: /ko/apps/event-timer
  • 개인정보 처리방침: /ko/apps/event-timer/privacy
  • 이용약관: /ko/apps/event-timer/terms
  • App Store: 이벤트 일수 타이머

버전 2.0부터 앱은 중국어 간체, 중국어 번체, 영어를 지원합니다.

  • 알림이 오지 않아요: iPhone의 “설정 › 알림”에서 이 앱의 알림을 허용하고, 해당 이벤트에 미리 알림이 설정되어 있는지 확인해 주세요. 알림을 탭하면 해당 이벤트가 바로 열립니다.
  • 기기를 바꾼 뒤 알람이 울리지 않아요: 새 기기에서 알람 권한을 다시 허용하고, 알림이 필요한 이벤트의 알람을 다시 켜 주세요.
  • 자동 그룹이 맞지 않아요: 제목으로 판별되지 않는 이벤트는 “생활”로 분류됩니다. 그룹, 반복 규칙, 기념일 날짜는 편집 화면에서 언제든지 바꿀 수 있습니다.
  • 이벤트가 사라졌어요: 일회성 이벤트는 날짜가 지나면 자동으로 보관됩니다. “보관함”에서 확인하거나 복원할 수 있습니다.

5) 증명사진 장인

  • 소개 페이지: /ko/apps/id-photo-craft
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  • 이용약관: /ko/apps/id-photo-craft/terms
  • App Store: 출시 후 소개 페이지의 다운로드 버튼을 이용해 주세요

모든 편집 기능(규격 선택, 촬영/사진 보관함, 뷰티 보정, 자르기, 배경 변경)은 무료입니다. “배경 및 내보내기” 화면에서 완성본을 무료로 미리 볼 수 있습니다(미리보기에는 워터마크가 있지만 내보낸 파일에는 없습니다). “사진에 저장” 또는 “공유”를 하려면 내보내기 권한을 구매해야 합니다: 이번 한 번, 24시간 무제한, 또는 평생 이용(Apple ID로 구매 복원 가능). 사진은 모두 기기에서 처리되며 당사 서버로 업로드되지 않습니다. 저장에 실패하면 사진 보관함 접근 권한과 저장 공간을 확인해 주세요.

6) 아기 수유·생활 기록

  • 소개 페이지: /ko/apps/baby-feed-care-log
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수유, 기저귀, 수면을 기기에 기록하고 예방접종·검진·영양제 등의 로컬 알림을 설정할 수 있습니다. 여러 아기와 내장 자장가 라이브러리를 지원합니다. 계정 없음, 클라우드 동기화 없음, 광고 없음. 한 번 구매로 모든 기능을 사용할 수 있습니다(Apple ID로 구매 복원 가능). 알림 권한을 거부해도 “알림” 메뉴에서 일정을 관리할 수 있으며, 푸시 알림만 오지 않습니다. 기기를 바꾸기 전에 앱에서 JSON 백업을 내보낸 뒤 새 기기에서 가져오세요. 이 앱은 생활 기록용이며 의료 조언이 아닙니다.

7) Trained Today: 운동 기록

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근력 운동과 필라테스를 위한 오프라인 기록. 운동 계획, 휴식 타이머, 약 60개 동작, 운동량과 연간 리뷰, 캘린더와 체중 추이. 무료, 인앱 구매와 가입 없음. 백업 지원.

Pause, resume, or skip during training; rest timers start automatically. Enable optional voice announcements during a workout. For missing reminders, allow notifications in iPhone Settings. Export a backup before changing phones; deleting the App removes local records. Period predictions are for reference only, not medical advice.

8) GeoStamp: 위치·시간 워터마크 카메라

사진을 찍으면 시간, 주소, 위도·경도 워터마크가 자동으로 들어갑니다. 업무 기록, 출퇴근 체크, 여행 기록 템플릿과 전후면 동시 촬영, 콜라주를 지원합니다. 무료이며 가입이 필요 없고, 사진은 사용자의 iPhone 사진 보관함에만 저장됩니다.

  • 주소가 안 보이고 위도·경도만 보여요: 자동 주소에는 인터넷 연결이 필요하며, 오프라인에서는 위도·경도만 표시됩니다. 장소 이름을 직접 입력할 수도 있습니다. 위치가 전혀 표시되지 않으면 iPhone의 “설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 위치 서비스”에서 이 앱의 위치 사용을 허용해 주세요.
  • 사진이 저장되지 않아요: “설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 사진”에서 이 앱의 사진 접근을 허용해 주세요. 사진은 전용 앨범 “GeoStamp”에 저장됩니다. “촬영 후 미리보기”로 설정했다면 미리보기 화면에서 직접 저장해야 합니다.
  • 전후면 촬영이 두 번에 나뉘어요: 일부 기기는 전후면 카메라를 동시에 쓸 수 없어 후면을 먼저 찍고 전면을 자동으로 찍은 뒤 한 장으로 합칩니다.
  • 제목, 기분, 메모가 지워졌어요: 이 텍스트는 4시간 동안 사용하지 않으면 자동으로 지워져 새 장소에서 바로 촬영할 수 있습니다. 편집 화면에서 한 번에 복원할 수 있습니다.
  • 다이어리 스타일 글꼴이 이상하게 보여요: 손글씨 글꼴은 시스템 글꼴로, 처음 사용할 때 인터넷에 연결해 한 번 내려받아야 합니다.
  • 사진을 공유할 때의 위치 정보: 사진에는 촬영 위치 정보가 포함되어 있으니 공유 전에 확인해 주세요. 워터마크 텍스트는 직접 수정할 수 있으며, 이 앱은 위변조 방지 기능을 제공하지 않고 회사의 근태 관리 시스템을 대신할 수 없습니다.

9) 습관 포인트: 아이 보상

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부모를 위한 아이 습관 포인트 도구입니다. 좋은 습관은 포인트를 더하고 나쁜 습관은 빼며, 포인트로 보상 교환, 룰렛 뽑기, 슈퍼 보상을 받을 수 있습니다. 여러 아이를 지원합니다. 가입이 필요 없고 인터넷도 사용하지 않으며, 모든 데이터는 사용자의 iPhone에만 저장됩니다.

  • 매일 알림이 오지 않아요: 알림은 로컬 알림입니다. iPhone의 “설정 › 알림”에서 이 앱의 알림을 허용하고, 앱에서 알림 시간이 설정되어 있는지 확인해 주세요.
  • 기기 변경 / 데이터 백업: 기기를 바꾸기 전에 “설정 › 데이터 백업”에서 백업 파일을 내보내고 새 기기에서 복원하세요. 앱을 삭제하면 데이터도 함께 삭제되며 복구할 수 없습니다.
  • 아이 전환: 홈 화면에서 아이 이름을 탭하면 전환됩니다. 아이마다 포인트, 보상, 기록이 따로 관리되며 습관 목록은 가족이 함께 씁니다.
  • 잘못 기록했거나 나중에 기록하기: 홈 캘린더에서 해당 날짜를 탭하면 그날의 기록을 추가, 수정, 삭제할 수 있습니다.
  • 룰렛 안내: 상품과 당첨 확률은 부모가 직접 정합니다. 포인트는 습관 기록으로만 얻을 수 있고 구매할 수 없으며, 실제 돈과는 전혀 관련이 없습니다.

10) NewFile (Mac)

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현재 Finder 폴더에 빈 파일을 만들거나, 직접 만든 템플릿에서 내용과 서식을 그대로 유지한 사본을 만드는 Mac 메뉴 막대 도구입니다. 계정 없음, 광고 없음. 템플릿과 설정은 Mac에 저장됩니다. 파일을 만들려면 대상 폴더에 대한 쓰기 권한이 필요합니다. 생성에 실패하면 NewFile의 파일 접근 권한을 확인하고, 맨 앞의 Finder 창에 대상 폴더가 열려 있는지 확인해 주세요.